Documento completo
Política de privacidad
Cómo asesoriaslema recopila, utiliza y protege la información relacionada con reservas y atención de servicios.
Responsable de los datos
asesoriaslema es responsable de la información que sus clientes entregan al usar esta página pública para reservas y atención de servicios. Corevia actúa como proveedor tecnológico de la plataforma SaaS que permite operar el sitio, enviar correos transaccionales y procesar integraciones configuradas por el negocio.
Si necesitas ejercer derechos sobre tus datos personales, puedes contactar directamente al negocio mediante los canales publicados en esta página.
Datos que se pueden recopilar
Podemos solicitar datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono, además de la información necesaria para gestionar reservas, pagos y recordatorios.
También se pueden registrar datos técnicos mínimos, como fecha, hora, estado de la operación, proveedor de pago utilizado, correos enviados y eventos necesarios para auditoría, seguridad y soporte.
Finalidad del tratamiento
Los datos se usan para prestar el servicio solicitado: confirmar operaciones, entregar comprobantes, coordinar disponibilidad, responder consultas, gestionar soporte y mantener trazabilidad operacional.
En reservas, los datos permiten coordinar fecha, hora, modalidad, profesional o responsable asignado, recordatorios y cambios de agenda cuando corresponda.
Comunicaciones, pagos e integraciones
Cuando el negocio habilita pagos online, pueden intervenir proveedores externos como MercadoPago o Flow. Estos proveedores procesan la transacción bajo sus propias condiciones, políticas de seguridad y obligaciones regulatorias.
Corevia puede enviar correos transaccionales y comunicaciones necesarias para confirmar operaciones, entregar comprobantes o completar la solicitud realizada.
Conservación y seguridad
La información se conserva durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones comerciales, responder consultas, mantener respaldo de transacciones y atender requerimientos legales o administrativos.
Se aplican medidas razonables de seguridad, control de acceso, aislamiento por negocio y registro de eventos para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o modificación indebida.
Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos cuando corresponda, de acuerdo con la normativa aplicable en Chile y las reglas del servicio contratado.
Para consultas, escribe a lema.prevencion@gmail.com.